Einen Newsletter herausgeben - Nachrichtenformate

HTML versus reinen Text: Kompromisse
HTML versus reinen Text stellt eine nie enden wollende Debatte dar. HTML ist aus vielen Gründen besser als Text, aber das heißt nicht, dass Sie es unbedingt verwenden sollten. Wenn Sie HTML benutzen, können Sie den Newsletter genau so gestalten, wie Sie es wünschen. Sie können Grafiken einbinden (eigentlich Links zu Grafiken), Mehrfach-Spalten und verschiedene Schriftarten und Farben. Wenn Sie Mehrfach-Spalten verwenden, können Sie am Rand Werbung für Ihre eigenen Produkte einfügen und in der Mitte des Newsletters immer noch substanziellen Inhalt bieten.

Eingebaute Befragung
Gewöhnlich haben HTML-Mailings eine höhere Anklick-Quote als Text-E-Mails. Zusätzlich zu den Formatierungs- und Darstellungsvorteilen der HTML-E-Mail gibt es auch den Vorteil der Interaktivität. Wenn Sie eine Befragung in Ihren Newsletter aufnehmen möchten, können Sie die FORM-Anweisungen in Ihr HTML einbauen. Wenn der Benutzer ein Auswahlkästchen oder einen Auswahlknopf markiert oder eine Antwort eintippt und "Senden" anklickt, wird das Script auf Ihrem Server aktiviert und empfängt die Informationen aus dem Formular. Sie können ein Subskriptionskästchen in Ihren Newsletter einbauen, in der Hoffnung, dass er an einen neuen Leser weitergereicht wird, der ihn abonnieren möchte. Außerdem können Sie Ihren Newsletter auch so formatieren, dass er genau wie Ihr Webauftritt aussieht.

HTML-Formatierung erlaubt Ihnen auch Rückverfolgungs-Links einzubauen, die es Ihnen ermöglichen, Auswertungen darüber zu bekommen, wie viel mal eine Mail vom Empfänger geöffnet wurde oder wie viel Prozent der gesendeten Mails geöffnet wurden.

HTML falsch gelaufen
Kurz gesagt sind HTML-E-Mails ideal, wenn Sie sicher sein können, daß die Empfänger sie öffnen können. Sie haben vielleicht (korrekterweise) gehört, dass eine beträchtliche Mehrheit von AOL-Benutzern (mit einer kleinen Ausnahme von wenigen AOL 6.0 Benutzern) keine HTML-E-Mails lesen kann. Das ist zutreffend. Sie müssen auf jeden Fall eine reine Textversion Ihres Newsletters an AOL.com-Adressen senden. Möglicherweise wussten Sie nicht, dass auch Lotus Notes vom Administrator so eingestellt werden kann, dass es Rich-Text-E-Mails nicht annimmt. Es ist unmöglich zu wissen, welches E-Mail-Programm die Empfänger verwenden. Die meisten Leute wählen E-Mail-Programme, die mit Rich Text umgehen können, aber viele Firmen wollen der Verbreitung von Viren vorbeugen, indem sie alle E-Mails nur als reinen Text liefern.

Die meisten Leute, die durch Firmenregeln gezwungen werden, lediglich reine Text-E-Mails zu empfangen, sind intelligent genug, in den ersten beiden Zeilen einer Mail nach einem Link zu einer Online-Version zu suchen. Das bedeutet, dass selbst diejenigen, die das HTML-kauderwelsch in ihren Mails zu Gesicht bekommen, immer noch zu einer Rich-Text-Version des Newsletters kommen können.

Reiner Text richtig erstellt
Selbst reine Text-E-Mail sollten Sie formatieren so gut Sie können. Da Sie weißen Leerraum in reinen Text-Newslettern nicht wirklich erzwingen können - weißer Leerraum hilft Ihren Augen beim Fokussieren - stellen Sie sicher, dass Ihr Newsletter sich nach den folgenden Formatierungs-Konventionen richtet:

Striche, Tilden oder Sternchen, um Abschnitte des Newsletters voneinander zu trennen
Kurze Sätze und kurze Absätze
Kugeln oder nummerierte Listen zur Aufzählung von Punkten
überschriften und Untertitel zur Unterbrechung des Textes

Viele Newsletter werden ausschließlich als reine Textversionen versendet, das ist so als ob Sie Ihren Webauftritt für 640x480- oder sogar für Palm-PDA-Bildschirme formatieren, nur weil es denkbar ist, dass einige Besucher möglicherweise etwas nicht erkennen können oder sich ärgern, wenn Sie für höhere Auflösungen formatieren.

Alle Leute auf jeden Fall zufrieden stellen
Idealerweise würden Sie jedem, der HTML-E-Mail öffnen kann, die HTML-Version schicken und jedem der das nicht kann, die reine Textversion. Wie können Sie diese optimale Einteilung erreichen? Dadurch, dass Sie beide Versionen an alle verschicken!

Das Geheimnis besteht darin, MIME-Typ "multipart/alternative" in den E-Mail-Headern zu verwenden. Leider erlauben Ihnen die meisten E-Mail-Programme nicht, die Header zu ändern. Sie müssen Software benutzen, die im Multipart-/Alternative-Format sendet, so wie MaxBulk Mailer. In der Tat bietet MaxBulk Mailer die volle Unterstützung für das Multipart-/Alternative-Format.

Outlook Express reicht nicht aus
Verbringen Sie nicht die nächste Woche mit dem Versuch, Outlook Express das Senden von Multipart-/Alternative-E-Mails beizubringen (es wird nicht funktionieren), fangen Sie lieber an zu untersuchen, wie E-Mails in Ihren Eingangsordner gelangen. Wenn Sie in Outlook Express eine Mail öffnen (nicht nur die Vorschau anzeigen, sondern wirklich öffnen), wählen Sie "Datei | Eigenschaften", klicken Sie dann auf die Detail-Schaltfläche und dann auf Nachrichtenquelle. Sie werden eine Zeile in Fettdruck sehen, in der "Content-Type: text/html", ""Content-Type: text/plain" oder ""Content-Type: multipart/alternative" steht.