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E-mails non-délivrés

Publication de votre bulletin d'informations


9.- E-mails non-délivrés

Ce n'est qu'après avoir envoyé votre premier message que vous commencerez à réaliser que, même la liste la plus récente contient plusieurs adresses non-valides. La plupart des listes - même les B2B - perdent environ 30 pourcents de leurs adresses en un an. Bien que vous n'aurez pas des problèmes de nettoyage de votre liste (suite à des courriers non-délivrés) la première fois que vous envoyez le mailing - même si vous rencontrerez brobablement plus de difficultés avec le premier mailing qu'avec les suivants -, vous devrez les traiter à chaque envoi.

Les nombreuses apparences des messages non délivrés
Lorsque vous envoyez votre bulletin d'informations, vous indiquez dans vos messages une adresse DE, ainsi qu'une adresse REPONDRE-A. Toutes les réponses automatiques seront expédiées à l'adresse DE. Ceci inclura tous les types de réponses automatiques suivants :

New paragraph Message non-délivré - le destinataire n'apparaît pas dans le carnet d'adresses
New paragraph Message non-délivré - le domaine n'existe pas
New paragraph Message non-délivré - la boîte aux lettres est pleine
New paragraph Hors du bureau ou en vacances
New paragraph "Jean a quitté la société, contactez Jacqueline au sujet de ..."
New paragraph "Jean n'est pas au bureau, il est joignable au ..."
New paragraph "Nous n'avons pas pu délivrer ce message dans les 24 heures. Nous réessayeront pendant trois jours. Aucune action n'est nécessaire à ce stade".

Format unique pour chaque ISP
Chaque ISP génère des lignes d'objet et des formats légèrement différents pour ses messages. Pire encore, vous pourriez aveuglément supprimer des messages que vous pensiez non-délivrables alors qu'ils renferment en fait des informations d'acheminement. Pour compliquer encore plus les choses, bien que vous ayez fourni une adresse REPONDRE-A aux personnes souhaitant répondre à votre bulletin d'informations, tous les clients e-mails ne retiennent pas l'adresse REPONDRE-A. Certaines personnes qui auraient eu quelque chose à dire, pourraient voir leurs messages et adresses supprimés ou se retrouver filtrés dans la mauvaise boîte.

Même la recherche des adresses e-mails de ces messages non-délivrés est difficile à effectuer d'une manière automatisée, car la plupart des FAI retournent le message original en tant que pièce jointe, et n'incluent pas l'adresse n'ayant pas reçu le mail le message qu'ils vous transmettent automatiquement. Cela signifie que vous, ou votre logiciel, êtes obligé d'ouvrir les pièces jointes pour voir qui s'est désabonné. Cela représente rapidement une tâche énorme et ingrate.

Economisez du temps, gardez votre liste propre
Il est tout à fait dans votre avantage de conserver votre liste propre. Si les envois sont expédiés en votre nom, à l'aide de votre propre logiciel et que vous ne payez pas par courrier envoyé, vous perdez alors du temps à adresser des messages et à nettoyer votre boîte d'envoi.

Profitez des e-mails non délivrés pour conserver vos listes de mailing sans adresses erronées...
Maxprog a développé eMail Bounce Handler, un outil de filtrage et de gestion des e-mails non délivrés qui reconnaît ces derniers grâce à un ensemble de règles et qui extrait l'adresse du destinataire, vous permettant ainsi, de la réutiliser pour envoyer votre courrier ou de la retirer de votre liste. eMail Bounce Handler se connecte simplement à votre boîte aux lettres POP, pour récupérer les messages non délivréstout en conservant les autres tels quels. Une fois votre boîte aux lettres traitée et tous les messages non délivrés supprimés du serveur, vous obtenez la liste des "mauvaises" adresses e-mails. Vous pourrez ensuite l'exporter pour nettoyer votre liste originale ou pour essayer de renvoyer votre courrier. Si vous vous servez de Maxprog Bulk Mailer, il est possible de nommer votre fichier "Supprimer" puis de le déposer au-dessus de la liste des destinataires MaxBulk Mailer. Toutes les adresses du fichier seront supprimées de la liste d'un seul coup !



Stan Busk Stan Busk
May 4, 2021






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